Weg Drei · System Architektur
Das Personal ist gut. Das Betriebssystem darunter hält nicht mehr.
Das Problem hat zwei Trainerwechsel überlebt. Es ist kein Personalproblem.
Es geht nicht mehr um einzelne Entscheidungen. Es geht um die Struktur, in der diese Entscheidungen getroffen werden — Zuständigkeiten, Informationsfluss, was einen Wechsel überlebt und was mit der Person verschwindet, die es getragen hat. Es gibt kein gemeinsames Betriebshandbuch.
Was sich ändert
Ein Leistungssystem, das keinen einzelnen Menschen überlebt. Dokumentierte Entscheidungsrechte. Ein gemeinsames Betriebshandbuch. Der nächste Personalwechsel setzt nicht zurück, was drei Jahre gedauert hat aufzubauen.